Service support
一、技術(shù)支持保證:
安裝過(guò)程中我公司將派專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝;機(jī)組開(kāi)機(jī)調(diào)試前,我公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員將對(duì)機(jī)組進(jìn)行全面檢查,包括對(duì)電氣部分及機(jī)械部分的全面檢查測(cè)試,確保安全開(kāi)機(jī)。如在以后的操作過(guò)程中,遇到任何問(wèn)題,隨時(shí)可向我公司專(zhuān)業(yè)技師進(jìn)行咨詢(xún),我公司專(zhuān)業(yè)技師將對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答。
二、服務(wù)響應(yīng)速度保證:
完善的電話中心呼叫系統(tǒng)和備件響應(yīng)系統(tǒng),保證在接到貴公司的故障通知后,我公司服務(wù)人員將在3小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),一般故障24小時(shí)內(nèi)解決,重大故障72小時(shí)內(nèi)修復(fù),特殊情況將與貴公司協(xié)調(diào)解決。
三、質(zhì)量保證期外的保養(yǎng)服務(wù)保證:
機(jī)組保修期結(jié)束后的服務(wù)仍嚴(yán)格按照售后服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,提供機(jī)組所需的備品、備件,按我司的備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。